Os desafios de monitorar uma infraestrutura de data center

Quem trabalha com data center sabe quão importante é investir em um sistema de monitoramento, porém essa não é uma tarefa fácil. Montar um centro de monitoramento e garantir que qualquer anomalia seja percebida em tempo real têm seus desafios.

Estrutura física

Ter uma estrutura física capaz de apresentar informações críticas que precisam ser rapidamente visualizadas é apenas o início do desafio. Esse ambiente precisa ter sua energia garantida e é igualmente importante ter um planejamento de continuidade de negócios para que, mesmo frente a um incidente na central de monitoramento, o trabalho não pare.

Equipe qualificada

Uma equipe de profissionais com conhecimento de infraestrutura é fundamental para monitorar corretamente. Manter sua equipe treinada e motivada para garantir um atendimento ágil é um ponto crucial da jornada.

Processos atualizados

É importante que seus processos estejam sempre atualizados. Um bom atendimento não se faz apenas com pessoas, mas também com processos de acionamento bem escritos, com os estágios de incidentes bem definidos.

Esses quatro pontos em equilíbrio trazem a garantia de que o cliente, seja ele interno ou externo, tenha a segurança de que sua infraestrutura está sendo assistida em um ambiente planejado para esta finalidade. Isso irá garantir o alívio de riscos que uma paralisação na infraestrutura de um data center pode causar para os seus negócios.

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